管理的一般原则

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管理的一般原则

除了泰勒这位“父亲”之外，现代管理学还有另一位“父亲”，他就是被称为“过程管理之父”的亨利·法约尔（HenryFayol）。

法约尔1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎，1860年从法国圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司，成为一名采矿工程师。从1885年起，他担任这家公司的总经理长达30年，在此度过了整个职业生涯。

在泰勒出版《科学管理原理》5年后的1916年，法约尔出版了《工业管理与一般管理》，这是他一生管理经验与管理思想的总结。

法约尔提出了管理的一般原则，这些原则在今天仍然被绝大多数企业家奉为管理的铁律而加以遵行。

法约尔普适性很广的一般管理原则有14条。

1.spanclass="zy27"劳动分工原则/span

法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。

2.spanclass="zy27"权力与责任原则/span

有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。法约尔认为，要贯彻权力与责任相符的原则，就应该设立有效的奖励和惩罚制度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反的行动”。

3.spanclass="zy27"纪律原则/span

法约尔认为纪律应包括两个方面，即企业与员工之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。纪律是一个企业兴旺发达的关键，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。他认为制定和维持纪律最有效的办法是：

①spanclass="zy36"各个层级都有好的领导/span；

②spanclass="zy36"尽可能明确而又公平的协定/span；

③spanclass="zy36"合理执行惩罚/span，spanclass="zy36"因为/span“spanclass="zy36"纪律是领导人造就的/span……spanclass="zy36"无论哪个社会组织/span，spanclass="zy36"其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况/span”。

4.spanclass="zy27"统一指挥原则/span

一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。

5.spanclass="zy27"统一领导原则/span

统一领导原则是指：“对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。（因为）人类社会和动物界一样，一个身体有两个脑袋，就是个怪物，就难以生存。”统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则的不同之处在于：统一指挥原则是指，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间又有联系。统一领导原则说的是在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则是说当组织机构建立起来后，在运转过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。

6.spanclass="zy27"个人利益服从整体利益的原则/span

法约尔认为“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。为了能在组织内做到“个人利益服从整体利益”，法约尔认为，可行的办法是：

①spanclass="zy36"领导人的坚定性和好的榜样/span；

②spanclass="zy36"尽可能签订公平的协定/span；