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大番薯盯着手机屏幕上的名字，手指悬在拨号键上方。他坐了五分钟，又站起来走了两圈，最后把手机倒扣在桌上。
他深吸一口气，抓起背包就往外走。
电梯下行的时候，他反复默念老夫子说的话。那句“她上个月是集团最佳管理者”在他脑子里转了十几遍。他想，一个能拿奖的人，应该不会因为小时候的事故意整他吧？
到了三楼，客服部门的玻璃门开着。他站在门口，看见里面一排排工位，几十个人戴着耳机在说话。空气里全是敲键盘的声音。
他低头看了看自己胸前别着的新工牌，上面写着“实习岗：大番薯”。他摸了摸头上的三根头发，确认它们还在原位，这才抬脚走进去。
没人抬头。大家都忙着接电话。
他在角落找到自己的位置。桌子很旧，椅子有点晃。他放下包，刚坐下，对面的女同事看了他一眼。
“你是新来的？”她问。
“嗯。”他说，“我叫大番薯，今天报到。”
“哦。”她点点头，继续打字。
他打开电脑，系统要求登录。他输错三次密码，弹出提示框。旁边一个戴眼镜的男生探头看了一眼。
“用企业邮箱账号，不是你原来的高管账户。”男生说。
“我知道。”大番薯小声说，“我就是……有点紧张。”
他重新输入，终于进去了。桌面图标密密麻麻，他点开一个叫“客户工单”的程序，页面跳出来一堆表格和按钮。他看不懂。
他翻出包里的笔记本，写下第一行字：“工单系统怎么用？”
正写着，主管从办公室出来了。
她穿着浅蓝色衬衫，扎着马尾，走路很快。她扫视整个区域，目光停在大番薯身上。
大番薯立刻坐直。
她走过来，站在他桌前。
“我是李小梅。”她说。
“我……我知道。”他说。
“你知道？”
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